Справочник отвечает на частые вопросы об оплате зарубежных сервисов. Почему сервис отклоняет карту, что такое проверка 3-D Secure, как отменить подписку и вернуть деньги. Каждая статья опирается на официальную страницу сервиса, ссылка на неё указана.
Что делать, если оплата не прошла?
- Узнайте, что значит текст ошибки. Для Google — в статье Google отклоняет платёж: что значат ошибки, для Claude — в статье почему Claude отклоняет карту.
- Проверьте, пройдена ли проверка 3-D Secure — подтверждение платежа кодом от банка. Как она работает — в статье что такое 3-D Secure.
- Проверьте баланс карты и платёжный адрес. Адрес должен совпадать с тем, что записан за картой в банке.
- Если платите картой FlexCard, ответы о пополнении, BIN и кодах 3DS — в ответах на частые вопросы о FlexCard.
Как отменить подписку и вернуть деньги?
Отмена и возврат — разные процедуры. Отмена останавливает следующие списания, а возврат зависит от условий сервиса и страны покупателя. Пример по Claude — в статьях как отменить подписку Claude и можно ли вернуть деньги за Claude.
Статьи справочника
- Google отклоняет платёж: что значат ошибки
- Как отменить подписку Claude Pro или Max
- Можно ли вернуть деньги за подписку Claude
- Почему Claude отклоняет карту: 7 причин из справки
- Что такое 3-D Secure и Visa Secure при оплате
Пошаговые инструкции по оплате — в разделе Как оплатить зарубежные сервисы.